Менеджер по продажам (базовый курс) - навчальна студія Trend

Менеджер по продажам      базовый курс

При индивидуальном обучении на курсах менеджера по продажам (в офисе или онлайн) - указано количество часов, необходимое для усвоения учебной программы и получения сертификата об окончании обучения.

В случае избирательного индивидуального обучения по курсу продаж (частично по программе) - сертификат не выдаётся.

Консультирование нашими специалистами по продажам - количество часов и стоимость обсуждаются с менеджером в каждом конкретном случае.

Занятия в формате "вопрос - ответ" - оформляются как консультация.

Для проведения эффективной консультации просим Вас подготовить перечень вопросов, которые Вас интересуют и отправить нам для ознакомления и подготовки занятия на почту trend.tng@gmail.com

Также, по заказу, наши преподаватели могут подготовить учебные программы (семинар, тренинг, курсы) для корпоративного обучения ваших менеджеров, с учетом их опыта и специфики продаж товаров\услуг (телефонные продажи, оптовые продажи, работа консультантов в торговом зале) - количество часов и стоимость согласовываются с менеджером студии.

Обучение по курсу "Менеджер по продажам" на территории заказчика (в Киеве) - согласовывается с менеджером.

Если у Вас есть вопросы по обучению на курсах продаж, обращайтесь к менеджеру студии

по тел. (067) 186 46 05, (066) 617 80 37 или через онлайн-форму Вопрос менеджеру

программа курса    Менеджер по продажам

Основы профессии «менеджер по продажам»

• специфика работы в сфере "человек-человек"
  
• требования профессии "менеджер по продажам"
  
• типология клиентов и специфика взаимодействия     
  
• права покупателя, права и обязательства продавца
  
• типология клиентов и специфика взаимодействия
  

Формы и виды продаж

• различие продаж В2В и В2С
  
• активные и пассивные продажи
  
• личностные и безличностные продажи
  
• телефонные продажи, их специфика
  
• прямые и непрямые продажи
  
• длинные продажи
  
• конвеерные и каскадные продажи
  

Этапы процесса продажи

• подготовка ко встрече с клиентом
  
• установка контакта с клиентом
  
• определение и анализ потребностей
  
• презентация продукта
  
• консультация по товару\услуге
  
• совершение сделки
  

Работа с товаром

• специфика продажи товаров разных групп (оптовые и розничные продажи, промышленные товары, продуктовые, скоропортящиеся товары и др.)
  
• знания и презентация продукта
  
• специфика продажи услуг
  

практикум:

Провести презентацию продукта\услуги

Работа с клиентом

• мотивы покупки, понимание потребностей клиента
  
• установление контакта с клиентом
  
• понятия о вербальной и невербальной коммуникации
  
• техника речи, речевые обороты
  
• работа с отрицаниями
  
• общение с конфликтным клиентом
  
• культура делового общения
  
• виды переговоров
  
• использование комплиментов
  

практикум:

Прямая продажа клиенту товара\услуги с выявлением потребностей клиента

Продажа клиенту товара\услуги, используя методики по работе с отрицаниями

Совершить продажу  с применением методики убеждения

 

Специфика телефонных продаж

• особенности и стили телефонного общения
  
• сценарий телефонного контакта
  
• телефонный этикет
  
• техника активного слушания
  
• длительность разговора и контроль общения
  
• завершение общения
  

практикум:  

Телефонная продажа

 

Основы маркетинга

• подготовка коммерческого предложения
  
• подготовка текста для устной рекламы товара\услуги
  
• макет рекламного флаера
  

практикум:  

Подготовить коммерческое предложение товара\услуги

 

Доверие клиента -  основа успеха

 

Методы поиска клиентов. База клиентов. Работа на результат

Курсы для менеджера