Головне меню:
Офіс-менеджер. Помічник керівника курс для початківців
Цільова аудиторія: Курси офіс-менеджера для початківців, які бажають отримати знання та навички, необхідні в роботі офіс-менеджера, секретаря, помічника керівника, адміністратора офісуМета курсу: отримати практичні знання, необхідні для ефективної роботи офіс-менеджера, секретаря, помічника керівника, адміністратора(програму курсу читайте нижче)Форма навчання: в групі, індивідуальноДокумент по закінченню: сертифікат студії "Тренд"
Для чого курси офіс-менеджера:Офіс-менеджер\помічник керівника\секретар – професія різнобічна, творча та активна. Як, правило, це робота не лише з документами, а і спілкування з відвідувачами, консультування клієнтів компанії.Велика кількість обов’язків та відповідальність за результати роботи вимагають від офіс менеджера\секретаря бути організованим, уважним, вміти обробляти та працювати з великою кількістю інформації, ефективно планувати свій час і, при цьому, швидко вирішувати поставлені завдання.Основні вимоги працедавця до офіс-менеджера це:комунікабельність, грамотна мова, гарне володіння пк, офісними програмами та офісною технікою, знання основ документообігу, основ тайм-менеджменту, особиста організованість, підтримка корпоративної культури та корпоративних традицій.Про всі ці, і не лише ці, аспекти роботи офіс-менеджера\секретаря\помічника керівника Ви дізнаєтесь на наших курсах.Протягом навчання ми розглядаємо такі теми, як:правила ділового спілкування та ведення ділової переписки, робота з офісним пакетом MS Office і складання електронних документів в ворд та ексель, робота з електронною поштою і пересилка ділових файлів, застосування тайм-менеджменту при організації свого робочого дня і роботи офісу, діловий етикет, основи психології спілкування, підтримка корпоративної культури в компанії та отримаєте\закріпите навички спілкування англійською з іноземними партнерами\гостями компанії.Наші курси офіс-менеджера допоможуть Вам стати відмінним працівником!
індивідуальний графік занять:3 - 7 чол. - 26 астрон. год. - 2850 грн.
2 чол. - 20 астрон. год. - 3300 грн.
1 чол. - 16 астрон. год. - 4400 грн.
3 і більше чол. - умови і вартістьобговорюються з менеджером
2 чол. - 20 год. - 3900 грн.
1 чол. - 16 год. - 4800 грн.
При індивідуальному навчанні на курсах менеджера\секретаря (1-2 чол.) - вказана мінімальна кількість годин, необхідних для засвоєння учбової програми та отримання сертифікату про закінчення навчання.У випадку вибіркового індивідуального навчання на курсах офіс-менеджера\секретаря (за деякими темами програми) - сертифікат не видається.Заняття на території замовника узгоджуються з менеджером.Якщо у Вас є питання, щодо навчання, звертайтесь до менеджера студії зател. (067) 186 46 05, (066) 617 80 37, (063) 467 34 65 або через онлайн-форму Питання менеджеру
початок навчання | графік навчання | тривалість навчання | закінчення навчання | вартість навчання в групі | додаткова інформація |
23.04.2021 | 18 00 - 20 00 пн. ср. пт. | 10 зан. по 2,5 год. | 14.05.2021 | 2700 | онлайн |
03.05.2021 | 16 30 - 18 30 пн. ср. пт. | 13 зан. по 2 год. | 31.05.2021 | 2850 | м. Почайна |
16.05.2021 | 9 30 - 13 00 нед. | 7 зан. по 3,5 год. | 27.06.2021 | 2700 | онлайн |
08.06.2021 | 18 00 - 20 30 вт. чт. | 10 зан. по 2,5 год. | 08.07.2021 | 2850 | м. Почайна |
програма курсу Офіс-менеджер. Помічник керівника
Вимоги професії
- посадова інструкція секретаря\офіс-менеджера\помічника керівника
- діловий стиль (одяг, норми поведінки, ділова етика)
- поняття про корпоративний стиль
Робота на ПК
- офісний пакет програм (MS office): робота з документами та таблицями, оформлення презентацій
- електронна пошта, передача електронних даних
- електронні системи внутрішньої комунікації в компанії
- робота з офісною технікою (сканер, ксерокс)
- TeamViewer (установка та застосування)
Діловодство
- службова документація (види документів, нормативно-правових актів), вхідні та вихідні документи, їх реєстрація, вимоги щодо ведення
- правила оформлення, ведення та зберігання внутрішньої документації компанії (накази, статут, положення, розпорядження, доповідні, тощо), ведення протоколів засідань
- види та правила оформлення договорів
- кадрова документація (накази про прийом та звільнення з роботи, особові справи працівників, трудові книжки), табель, автобіографія
- номенклатура справ, передача та зберігання в архіві документів підприємства
- поняття про первинні бухгалтерські документи та зразки
Помічник керівника
- ведення щоденника керівника
- організація та координація зустрічей і переговорів (у тому числі online)
- організація відряджень
- виконання особистих доручень керівника
Діловий етикет та комунікації
- основи ділової української мови – звертання, підпис
- правила ділового листування
- культура спілкування в офісі з колегами та відвідувачами
- етика телефонного спілкування
- етикет керівника підприємства\підрозділу
- вимоги етикету при проведенні ділових зустрічей і нарад
- дарування та приймання подарунків за етикетом
- етикет міжнародного спілкування
- поняття конфліктології, спілкування з конфліктними клієнтами та співробітниками
- техніки емоційного контролю
Організація праці, робочого місця та роботи офісу
- основи тайм-менеджменту
- замовлення канцтоварів, побутових товарів
- замовлення корпоративних візитівок, рекламних матеріалів, бізнес-сувенірів
- тематичні каталоги, розміщення інформації про компанію
- бронювання квитків для працівників, оренда залів для конференцій та ін.
- організація ділових фуршетів
- організація корпоративних свят
Англійська для офіс-менеджера
- резюме (CV) англійською; співбесіда; самопрезентація
- вітання, звертання, супровід гостей до конференц-залу
- телефонний етикет англійською
- про компанію та галузь (презентація послуг фірми та обмін інформацією), "презентація для ліфту"/Elevator Speech/Pitch
- оn-line листування в месенджерах (зразок листа, особливості листування із закордонними партнерами)
Вимоги до резюме для вакансії «Офіс-менеджер. Помічник керівника»Поведінка на співбесіді
Курси для менеджера