Курси Офіс-менеджера, секретаря, помічника керівника - навчальна студія Trend

Офіс-менеджер. Помічник керівника     курс для початківців

Для чого курси офіс-менеджера:

Офіс-менеджер\помічник керівника\секретар – професія різнобічна, творча та активна. Як, правило,  це робота не лише з документами, а і спілкування з відвідувачами, консультування клієнтів компанії.

Велика кількість обов’язків та відповідальність за результати роботи вимагають від офіс менеджера\секретаря бути організованим, уважним, вміти обробляти та працювати з великою кількістю інформації, ефективно планувати свій час і, при цьому, швидко вирішувати поставлені завдання.

Основні вимоги працедавця до офіс-менеджера це:

комунікабельність, грамотна мова, гарне володіння пк, офісними програмами та офісною технікою, знання основ документообігу, основ тайм-менеджменту, особиста організованість, підтримка корпоративної культури та корпоративних традицій.

Про всі ці, і не лише ці, аспекти роботи офіс-менеджера\секретаря\помічника керівника Ви дізнаєтесь на наших курсах.

Протягом навчання ми розглядаємо такі теми, як:

правила ділового спілкування та ведення ділової переписки, робота з офісним пакетом MS Office і складання електронних документів в ворд та ексель, робота з електронною поштою і пересилка ділових файлів, застосування тайм-менеджменту при організації свого робочого дня і роботи офісу, діловий етикет, основи психології спілкування, підтримка корпоративної культури в компанії.

Наші курси офіс-менеджера допоможуть Вам стати відмінним працівником!

При індивідуальному навчанні на курсах менеджера\секретаря (1-2 чол.) - вказана мінімальна кількість годин, необхідних для засвоєння учбової програми та отримання сертифікату про закінчення навчання.

У випадку вибіркового індивідуального навчання на курсах офіс-менеджера\секретаря (за деякими темами програми) - сертифікат не видається.

Заняття на території замовника узгоджуються з менеджером.

Якщо у Вас є питання, щодо навчання, звертайтесь до менеджера студії за

тел. (067) 186 46 05, (066) 617 80 37 або через онлайн-форму Питання менеджеру

програма курсу      Офіс-менеджер. Помічник керівника

Вимоги професії

посадова інструкція секретаря\офіс-менеджера\помічника керівника

діловий стиль (одяг, норми поведінки, ділова етика)

поняття про корпоративний стиль

основи тайм-менеджменту

ведення щоденника керівника та організація зустрічей  

Робота на ПК

офісний пакет програм (MS office): робота з документами та таблицями, оформлення презентацій

електронна пошта, передача електронних даних

електронні системи внутрішньої комунікації в компанії

робота з офісною технікою (сканер, ксерокс)

TeamViewer (установка та застосування)

Діловодство

службова документація (види документів, нормативно-правових актів), вхідні та вихідні документи, їх реєстрація, вимоги щодо ведення

правила оформлення, ведення та зберігання внутрішньої документації компанії (накази, статут, положення, розпорядження, доповідні, тощо), ведення протоколів засідань

види та правила оформлення договорів

кадрова документація (накази про прийом та звільнення з роботи, особові справи працівників, трудові книжки), табель, автобіографія

номенклатура справ, передача та зберігання в архіві документів підприємства

поняття про первинні бухгалтерські документи та зразки  

Діловий етикет та комунікації

основи ділової української мови – звертання, підпис

правила листування

культура спілкування в офісі з колегами та відвідувачами

етика телефонного спілкування

етикет працівника компанії

етикет колективної праці

етикет керівника підприємства\підрозділу

вимоги етикету при проведенні ділових зустрічей і нарад

дарування та приймання подарунків за етикетом

етикет міжнародного спілкування

як спілкуватися з тими, хто не дотримується правил етикету

поняття конфліктології, спілкування з конфліктними клієнтами та співробітниками

техніки емоційного контролю

Організація праці, робочого місця та роботи офісу

замовлення канцтоварів, корпоративних візитівок, рекламних матеріалів, бізнес-сувенірів

розробка і замовлення фірмового бланку компанії

бронювання квитків, оренда залів для конференцій та ін.

тематичні каталоги, розміщення інформації про компанію, рекламне оголошення

організація ділових фуршетів

організація корпоративних свят

Вимоги до резюме для вакансії «Офіс-менеджер. Помічник керівника»

 

Поведінка на співбесіді

Курси для менеджера