Курсы Офис-менеджера, секретаря, помощника руководителя - навчальна студія Trend

Офис-менеджер. Помощник руководителя      курс для начинающих

Для чего курсы Офис-менеджера:

Офис-менеджер\секретарь\помощник руководителя – профессия разносторонняя, творческая и активная. Как правило, это работа не только с документами, а и общение с посетителями, консультирование клиентов компании.

Множество обязанностей и ответственность за результаты работы требуют от офис менеджера\секретаря быть организованным, внимательным, уметь структурировать и обрабатывать большие объёмы информации, эффективно планировать своё время и, при этом, быстро решать поставленные задачи.

Основные требования работодателя к офис-менеджеру это:

коммуникабельность, грамотная речь, хорошее владение пк, офисными программами и офисной техникой, знание основ документооборота, основы тайм-менеджмента, личная организованность, поддержка  корпоративной культуры и корпоративных традиций.

Обо всех этих, и не только, аспектах работы офис-менеджера\секретаря\помощника руководителя, Вы узнаете на наших курсах.

На протяжении обучения мы рассмотрим такие темы, как:

правила делового общения и ведение деловой переписки, работа с офисным пакетом MS Office и составление электронных документов в ворд и эксель, работа с электронной почтой и пересылка деловых файлов, применение тайм-менеджмента при организации своего рабочего дня и организации работы офиса, деловой этикет, основы психологии общения, поддержка корпоративной культуры в компании и получите\закрепите навыки общения на английском с иностранными партнерами\гостями компании.

(программу курса  читайте ниже)

Наши курсы офис-менеджера и помощника руководителя помогут Вам стать незаменимым сотрудником!

При индивидуальном обучении на курсах офис-менеджера\секретаря (1-2 чел.) - указано количество часов, необходимое для усвоения учебной программы и получения сертификата об окончании обучения.

В случае избирательного индивидуального обучения по курсу "Офис-менеджер. Помощник руководителя" (по некоторым темам программы) - сертификат не выдаётся.

Занятия на территории заказчика (в Киеве) - условия и графики согласовываются с менеджером студии.

Если у Вас есть вопросы по обучению, обращайтесь к менеджеру студии

по тел. (067) 186 46 05, (066) 617 80 37 или через онлайн-форму  Вопрос менеджеру

программа курса      Офис-менеджер. Помощник руководителя

Требования профессии

• должностная инструкция офис менеджера\секретаря
  
• деловой стиль (одежда, нормы поведения, деловая этика)
  
• понятия о корпоративном стиле
• 
  

Работа на ПК

• офисный пакет программ (MS office): работа з документами и таблицами, оформление презентаций
  
• электронная почта, передача электронных данных
  
• электронные системы внутренней коммуникации компании
  
• работа с офисной техникой (сканер, ксерокс)
  
• TeamViewer (установка и применение)
  

Деловодство

• служебная документация (виды документов, нормативно-правовых актов), входящая\исходящая документация, общие требования по ведению документооборота
  
• правила оформления, ведения и хранения внутренней документации компании (приказы, устав, положения, распоряжения, докладные …), ведение протоколов заседаний
  
• виды и правила оформления договоров
  
• кадровая документация (приказы на приём и увольнение сотрудников, личные дела, трудовые книжки), табель, автобиография
  
• номенклатура дел, передача и хранение в архиве документов предприятия
  
• понятие о первичных бухгалтерских документах
  

Помощник руководителя

• ведение дневника руководителя
  
• организация и координация встреч и переговоров (в том числе online)
  
• организация командировок
  
• исполнение личных поручений руководителя

Деловой этикет и коммуникации

• деловой украинский язык - основы общения
  
• правила переписки, составление деловых писем
  
• культура общения в офисе с коллегами и посетителями
  
• этика телефонного общения
  
• этикет работника компании
  
• этикет коллективного труда
  
• этикет руководителя предприятия\подразделения
  
• требования этикета при проведении деловых встреч и совещаний  
  
• вручение и принятие подарков по этикету
  
• этикет международного общения
  
• как общаться с теми, кто не придерживается правил этикета
  
• основы конфликтологии, общения с конфликтными клиентами и сотрудниками
  
• техники эмоционального контроля
  

Организация труда, рабочего места и работы офиса

• основы тайм-менеджмента
  
• заказ канцтоваров, бытовых товаров для офиса
• заказ корпоративных визиток, рекламных материалов, бизнес-сувениров
• тематические каталоги, размещение информации о компании
  
• бронирование билетов для сотрудников, аренда залов для конференций и др.
• организация деловых фуршетов
  
• организация корпоративных праздников

 

Английский язык для офис-менеджера

• резюме (CV) на английском; собеседование, самопрезентация
  
• встреча, обращение, сопровождение гостей в конференц-зал
  
• телефонный этикет на английском
  
• о компании и отрасли (презентация услуг компании и обмен информацией), "презентация для лифта"»/Elevator Speech/Pitch
  
• оn-line переписка в мессенджерах (образец, особенности переписки с иностранными партнерами)
  

 

Требования к резюме по вакансии «Офис-менеджер. Помощник руководителя»

Как вести себя на собеседовании

Курсы для менеджера