Головне меню:
Офис-менеджер. Помощник руководителя курс для начинающих
Целевая аудитория: Курсы офис-менеджера для желающих получить знания и навыки, необходимые в работе сотрудника офиса, помощника руководителя, секретаря-референта, администратораЦели курса: получить практические знания по организации рабочего процесса, необходимые для эффективной работы менеджера, администратора офиса, секретаря, помощника руководителяФорма обучения: в группе, индивидуальноДокумент по окончанию: сертификат студии "Тренд"
Для чего курсы Офис-менеджера:Офис-менеджер\секретарь\помощник руководителя – профессия разносторонняя, творческая и активная. Как правило, это работа не только с документами, а и общение с посетителями, консультирование клиентов компании.Множество обязанностей и ответственность за результаты работы требуют от офис менеджера\секретаря быть организованным, внимательным, уметь структурировать и обрабатывать большие объёмы информации, эффективно планировать своё время и, при этом, быстро решать поставленные задачи.Основные требования работодателя к офис-менеджеру это:коммуникабельность, грамотная речь, хорошее владение пк, офисными программами и офисной техникой, знание основ документооборота, основы тайм-менеджмента, личная организованность, поддержка корпоративной культуры и корпоративных традиций.Обо всех этих, и не только, аспектах работы офис-менеджера\секретаря\помощника руководителя, Вы узнаете на наших курсах.На протяжении обучения мы рассмотрим такие темы, как:правила делового общения и ведение деловой переписки, работа с офисным пакетом MS Office и составление электронных документов в ворд и эксель, работа с электронной почтой и пересылка деловых файлов, применение тайм-менеджмента при организации своего рабочего дня и организации работы офиса, деловой этикет, основы психологии общения, поддержка корпоративной культуры в компании и получите\закрепите навыки общения на английском с иностранными партнерами\гостями компании.(программу курса читайте ниже)Наши курсы офис-менеджера и помощника руководителя помогут Вам стать незаменимым сотрудником!
индивидуальное обучение:3 - 7 чел. - 26 астрон. час. - 2700 грн.
2 чел. - 20 астрон. час. - 3250 грн.
1 чел. - 16 астрон. час. - 4350 грн.
3 и больше чел. - условия и стоимостьобсуждаются с менеджером
2 чел. - 20 час. - 3900 грн.
1 чел. - 16 час. - 4800 грн.
При индивидуальном обучении на курсах офис-менеджера\секретаря (1-2 чел.) - указано количество часов, необходимое для усвоения учебной программы и получения сертификата об окончании обучения.В случае избирательного индивидуального обучения по курсу "Офис-менеджер. Помощник руководителя" (по некоторым темам программы) - сертификат не выдаётся.Занятия на территории заказчика (в Киеве) - условия и графики согласовываются с менеджером студии.
Если у Вас есть вопросы по обучению, обращайтесь к менеджеру студии
начало обучения | график занятий | длительность обучения | окончание обучения | стоимость в группе | примечания |
27.01.2021 | 16 30 - 18 30 пн. ср. пт. | 13 зан. по 2 час. | 24.02.2021 | 2700 | м. Почайна |
03.02.2021 | 18 30 - 20 30 пн. ср. пт. | 13 зан. по 2 час. | 03.03.2021 | 2700 | онлайн |
13.02.2021 | 16 00 - 20 00 сб. вс. | 6 зан. по 4 час. | 28.02.2021 | 2700 | м. Почайна |
16.02.2021 | 17 00 - 19 00 вт. чт. | 13 зан. по 2 час. | 30.03.2021 | 2700 | онлайн |
17.03.2021 | 16 00 - 18 30 ср. пт. | 10 зан. по 2,5 час. | 16.04.2021 | 2700 | м. Почайна |
программа курса Офис-менеджер. Помощник руководителя
Требования профессии
- должностная инструкция офис менеджера\секретаря
- деловой стиль (одежда, нормы поведения, деловая этика)
- понятия о корпоративном стиле
Работа на ПК
- офисный пакет программ (MS office): работа з документами и таблицами, оформление презентаций
- электронная почта, передача электронных данных
- электронные системы внутренней коммуникации компании
- работа с офисной техникой (сканер, ксерокс)
- TeamViewer (установка и применение)
Деловодство
- служебная документация (виды документов, нормативно-правовых актов), входящая\исходящая документация, общие требования по ведению документооборота
- правила оформления, ведения и хранения внутренней документации компании (приказы, устав, положения, распоряжения, докладные …), ведение протоколов заседаний
- виды и правила оформления договоров
- кадровая документация (приказы на приём и увольнение сотрудников, личные дела, трудовые книжки), табель, автобиография
- номенклатура дел, передача и хранение в архиве документов предприятия
- понятие о первичных бухгалтерских документах
Помощник руководителя
- ведение дневника руководителя
- организация и координация встреч и переговоров (в том числе online)
- организация командировок
- исполнение личных поручений руководителя
Деловой этикет и коммуникации
- деловой украинский язык - основы общения
- правила переписки, составление деловых писем
- культура общения в офисе с коллегами и посетителями
- этика телефонного общения
- этикет руководителя предприятия\подразделения
- требования этикета при проведении деловых встреч и совещаний
- вручение и принятие подарков по этикету
- этикет международного общения
- как общаться с теми, кто не придерживается правил этикета
- основы конфликтологии, общения с конфликтными клиентами и сотрудниками
- техники эмоционального контроля
Организация труда, рабочего места и работы офиса
- основы тайм-менеджмента
- заказ канцтоваров, бытовых товаров для офиса
- заказ корпоративных визиток, рекламных материалов, бизнес-сувениров
- тематические каталоги, размещение информации о компании
- бронирование билетов для сотрудников, аренда залов для конференций и др.
- организация деловых фуршетов
- организация корпоративных праздников
Английский язык для офис-менеджера
- резюме (CV) на английском; собеседование, самопрезентация
- встреча, обращение, сопровождение гостей в конференц-зал
- телефонный этикет на английском
- о компании и отрасли (презентация услуг компании и обмен информацией), "презентация для лифта"»/Elevator Speech/Pitch
- оn-line переписка в мессенджерах (образец, особенности переписки с иностранными партнерами)
Требования к резюме по вакансии «Офис-менеджер. Помощник руководителя»Как вести себя на собеседовании
Курсы для менеджера