Управління конфліктами в колективі
Цільова аудиторія: Курси управління конфліктами в колективі для менеджерів з персоналу, керівників компаній та відділів, власників бізнесу, студентів психологічних факультетівЗавдання курсу: опрацювати сутність та значення конфліктів в колективі, освоїти навички аналізу конфліктної ситуації, розглянути статегії управління конфліктами, навчитися формувати схему профілактики конфліктів в робочому колективі(програму курсу читайте нижче)Форма навчання: в групі, індивідуально, онлайн
Документ про закінчення: сертифікат студії "Тренд"
кількість годин та вартість навчання
3 - 7 чол. - 15 астрон. год - 3200 грн.
індивідуальне навчання:
2 чол. - 14 астрон. год - 3600 грн.
1 чол. - 12 астрон. год - 4500 грн.
заняття на території замовника
3 і більше чол. - умови і вартістьобговорюються з менеджером
2 чол. - 14 год. - 4000 грн.
1 чол. - 12 год. - 4950 грн.
При індивідуальному навчанні на курсах управління конфліктами (1-2 чол.) - вказано рекомендовану кількість годин, необхідних для засвоєння навчальної програми та отримання сертифікату.У випадку вибіркового індивідуального навчання (по окремим темам програми) - сертифікат не видається.Психологічні курси по управлінню конфліктами на території замовника (в межах Києва) - узгоджуються з менеджером студії.
Якщо у Вас є питання, звертайтесь до менеджера студії зател. (067) 186 46 05, (066) 617 80 37
графіки занять в групі (3 - 7 чол.)
початок навчання | графік навчання | тривалість навчання | закінчення навчання | вартість у групі (грн) | формат навчання |
07.05.2024 | 19 00 - 21 00 вт. чт. | 8 зан. по 2 год. | 30.05.2024 | 3200 | онлайн |
програма курсу Управління конфліктами в колективі
Визначення сутності конфлікту, його природа та роль в колективі
- структура конфлікту
- конфліктогени
- причини виникнення конфліктної ситуації
- учасники конфлікту
Типи конфліктів
- особистість - особистість
- особистість - група
- група - група
- внутрішньоособистісний
Динаміка та сигнали конфліктуЗначення цінностей учасників конфлікту у виникненні та протіканні конфліктуВплив характеру та темпераменту людини на виникнення і процес конфліктної ситуаціїпрактикум:Тест на визначення акцентуацій характеруТест на визначення темпераментуЕмоції у конфлікті, їх роль та значенняДвовимірна модель Томаса-КілменаПоняття конфліктної особистості і типологія
- демонстративний тип
- ригідний тип
- тип, що не піддається управлінню
- занадто точний тип
- безконфліктний тип
практикум:Тестування на предмет визначення моделі поведінки, якій надаються переваги (тест К. Томаса «Тактика поведінки у конфлікті»)Оцінка стратегій поведінки в конфлікті за методикою Дж.Г. СкоттОпитувальники по самооцінці поведінки в конфліктіСамооцінка агресивностіОсновні стратегії поведінки в конфлікті та умови їх вибору
- конкуренція
- пристосування
- уникання
- компроміс
- співробітництво
Технології конструктивної поведінки в конфлікті
- контроль емоцій
- розвиток емпатії
- побудова ефективних комунікацій (вміння переконувати, критикувати)
Переговори – як спосіб вирішення конфліктуМаніпуляції в конфліктіУправління конфліктами в колективі
- прогнозування конфлікту
- попередження конфлікту
- регулювання конфлікту
- вирішення конфлікту
практикум:Методика Лірі – оцінка міжособистісних відносинПриклади конфліктних ситуацій, їх аналіз та способи вирішенняЗаходи з попередження конфліктів у колективіЗакріплення пройденого матеріалу
Курси для керівника та менеджера з персоналу