Управление конфликтами в коллективе
Целевая аудитория: Курс по управлению конфликтами в коллективе для менеджеров по персоналу, управленцев, руководителей предприятий и отделов, владельцев компаний, студентов психологических факультетовЗадачи курса: проработать понятие, сущность и значение конфликта в коллективе, освоить навыки анализа конфликтной ситуации, рассмотреть стратегии управления конфликтами, научиться формировать схему профилактики конфликтов в рабочем коллективе(программу курса читайте ниже)Форма обучения: в группе, индивидуально, онлайн
Документ по окончанию: сертификат студии "Тренд"
количество часов и стоимость
индивидуальное обучение:
2 чел. - 14 астрон. час - 3600 грн.
1 чел. - 12 астрон. час - 4500 грн.
занятия на территории заказчика
(в Киеве)
3 и больше чел. - условия и стоимостьобсуждаются с менеджером
2 чел. - 14 час. - 4000 грн.
1 чел. - 12 час. - 4950 грн.
При индивидуальном обучении по курсу управления конфликтами (1-2 чел.) - указано количество часов, необходимое для усвоения учебной программы и получения сертификата об окончании обучения.В случае избирательного индивидуального обучения (по некоторым темам программы) - сертификат не выдаётся.Психологические курсы по управлению конфликтами на территории заказчика (в пределах Киева) - согласовываются с менеджером студии.
Если у Вас возникли вопросы по обучению, обращайтесь к менеджеру студиипо тел. (067) 186 46 05, (066) 617 80 37
графики занятий в группе
начало обучения | график занятий | длительность обучения | окончание обучения | стоимость в группе (грн.) | формат обучения |
07.05.2024 | 19 00 - 21 00 вт. чт. | 8 зан. по 2 час. | 30.05.2024 | 3200 | онлайн |
программа курса Управление конфликтами в коллективе
Определение сути конфликта, его природа и роль в коллективе
- структура конфликта
- конфликтогены
- причины возникновения конфликтной ситуации
- участники конфликта
Типы конфликтов
- личность - личность
- личность - группа
- группа - группа
- внутриличностные
Динамика и сигналы конфликтаЗначение ценностей участников конфликта в возникновении и протекании конфликтаВлияние характера и темперамента человека на возникновение и процесс конфликтной ситуациипрактикум:Тест на определение акцентуации характераТест на определение темпераментаЭмоции – как рычаги конфликта, их роль, значение и проявлениеДвухмерная модель Томаса-КиллменаПонятие конфликтной личности и типология
- демонстративный
- ригидный
- неуправляемый
- сверхточный
- бесконфликтный
практикум:Тестирование на предмет определения предпочитаемой модели поведения в конфликте (тест К. Томаса «Тактика поведения в конфликте»)Оценка стратегий поведения в конфликте по методике Дж.Г. СкоттОпросники по самооценке поведения в конфликтеСамооценка агрессивностиОсновные стратегии поведения в конфликте и условия их выборасоперничествоприспособлениеизбеганиекомпромисссотрудничествоТехнологии конструктивного поведения в конфликте
- контроль эмоций
- развитие эмпатии
- построение эффективных коммуникаций (умение убеждать, критиковать)
Переговоры – как способ разрешения конфликтаМанипуляции в конфликтеУправление конфликтами в коллективе
- прогнозирование конфликта
- предупреждение конфликта
- регулирование конфликта
- разрешение конфликта
практикум:Методика Лири – оценка межличностных отношенийПримеры конфликтных ситуаций, их анализ и способы решенияМеры по предупреждению конфликтов в коллективеЗакрепление пройденного материала
Курсы для руководителя и менеджера по персоналу