Комунікації в продажах тренінг продажів
Цільова аудиторія:комунікаційний тренінг дя менеджерів з продажів, продавців магазинів та консультантів торгового залу, офісних продавців, для всіх, хто займається активним пошуком клієнтів, проводить телефонні продажі, для мережевого маркетингу(програму тренінгу читайте нижче)Форма навчання: в групі, індивідуальноДокумент по закінченню: сертифікат студії "Тренд"
Для чого тренінг комунікації:Процес продажу товару\послуги передбачає безпосереднє спілкування продавця з покупцем. Це може бути, заздалегідь, домовлена зустріч чи клієнт заходить до вашого магазину, в кожному випадку, Ви повинні говорити не лише про свій товар чи послугу, а й почути та зрозуміти клієнта – чого саме він хоче, в чому сумнівається, на що розраховує і т.д.Отже, процес комунікації – це процес взаєморозуміння, яке є основою довіри до вас, як до продавця, настільки, щоб покупець прислухався до ваших порад.Всі етапи комунікації між продавцем і клієнтом розглядаються, програються та аналізуються під час нашого тренінгу.
Під час тренінгу Ви дізнаєтесь:Під керівництвом тренера проводимо моделювання різних ситуацій продажу. Учасники тренінгу, по черзі, виступають в ролі продавців, покупців та спостерігачів. В цілому, це дозволяє отримати повну картину і зрозуміти, як проходить комунікативний процес, його успіхи та помилки.Програвання ситуаційних моделей допоможе виявити особисто Ваші сильні та слабкі сторони спілкування з клієнтом. А тренер надасть поради кожному учаснику - за допомогою яких вправ виправити недоліки та максимально ефективно використати свої комунікативні здібності.
кількість годин та вартість навчання
індивідуальне навчання:3 - 8 чол. - 6 астрон. год. - 1200 грн.
2 чол. - 5 астрон. год. - 1500 грн.
1 чол. - 4,5 астрон. год. - 1750 грн.
заняття на території замовника
3 і більше чол. - умови і вартістьобговорюються з менеджером
індивідуальне навчання:
2 чол. - 1700 грн.
1 чол. - 1890 грн.
При проведенні комунікативного тренінгу індивідуально (1-2 чол.) викладач переформотує структуру та вправи для тренінгу і буде зменшена загальна кількість годин.Заняття на території замовника узгоджуються з менеджером.
Якщо у Вас є питання, щодо комунікаційного тренінгу, звертайтесь до менеджера студії зател. (067) 186 46 05, (066) 617 80 37 або через онлайн-форму Питання менеджеру
графіки занять в групі
| початок навчання | графік навчання | тривалість навчання |
| на даний час проводяться лише індивідуальні заняття та корпоративне навчання | індивідуальний графік навчання (за домовленістю) | за домовленістю |
програма тренінгу Комунікації в продажах
Види комунікаційЕфективні та неефективні комунікаціїпрактична частина: як почати розмову з покупцеманаліз помилокАктивне слухання, його правила та значенняпрактична частина: вправа на активне слухання та розуміння співрозмовникааналіз помилокОсобливості сприйняття інформації (аудіали, візуали, кінестетики)Психотипи покупцівпрактична частина: вправа на візуальну комунікацію, аудіальну та кінестетичнуаналіз помилокЗаперечення в процесі комунікаціїПричини відмовпрактична частина: робота із запереченнями покупцяаналіз помилокКонфліктні ситуаціїпрактична частина: вправа на ухилення від конфлікту під час комунікаціїаналіз помилокПідводимо підсумки тренінгу
Курси для менеджера