Менеджер з продажів (базовий курс) - Тренд навчальна студія

Менеджер з продажів

Для кого навчання: Курси для всіх, хто хоче освоїти одну з найпопулярніших професій - менеджера з продажу і успішно працювати у даній сфері. Курс розрахований на новачків. Компаніям пропонуємо корпоративне навчання менеджерів з продажу.

Ви отримаєте: під час навчання Ви отримаєте базову підготовку для успішної роботи у сфері продажів, а також, познайомитесь з психологічними аспектами роботи та бізнес-методиками у продажах. Всі отримані знання закріплюєте під час практичних завдань.

(програму курсу читайте нижче)

Форма навчання: в групі, індивідуально, онлайн

Документ по закінченню: сертифікат студії "Тренд"

3 і більше чол. - умови і вартість обговорюються з менеджером

При індивідуальному навчанні на курсах (в офісі чи онлайн) - вказано кількість годин, необхідних для засвоєння учбової програми та отримання сертифікату про закінчення навчання.

У випадку вибіркового індивідуального навчання по курсу продажів (частково за програмою) - сертифікат не видається.

Консультування нашими спеціалістами з продажу по певним питанням - кількість годин  і вартість обговорюються з менеджером студії в кожному конкретному випадку.

Заняття у форматі "питання-відповідь" - оформлюються як консультація.

Для проведення ефективної консультації просимо Вас підготувати перелік питань, які Вас цікавлять і надіслати нам для ознайомлення та підготовки заняття на пошту trend.tng@gmail.com або через онлайн-форму Питання менеджеру

Навчання на території замовника (в Києві) - можливість проведення і графік узгоджуються з менеджером.

З питаннями по навчанню звертайтесь до менеджера студії

за тел. (067) 186 46 05, (066) 617 80 37

Для корпоративного навчання - на замовлення, наші викладачі можуть підготувати навчальні програми (семінар, тренінг, курси) для ваших працівників (менеджерів, консультантів, продавців магазинів), з урахуванням їх досвіду, виду діяльності Компанії та специфіки продажів товарів\послуг (телефонні продажі, оптові продажі, робота консультантів у торговельному залі, продажі у магазинах). Програма навчання, кількість годин, графік і вартість узгоджуються з менеджером студії.

Навчання проводиться в Києві та дистанційно - онлайн.

З питаннями звертайтесь до менеджера студії (063) 467 34 65 viber

програма курсу    Менеджер з продажів

Основи професії «менеджер з продажів»

• вимоги професії менеджера з продажів, комунікаційні навички
  
• права покупця та права і зобов’язання продавця
  
• "ролі" продавця і покупця
• мотиви до покупки та потреби покупця

 

Форми та види продажів

• продажі В2В та В2С, їх особливості і відмінності
  
• активні та пасивні продажі
  
• особистісні та безособистісні продажі
  
• телефонні продажі, їх специфіка
  
• прямі та непрямі продажі
  
• подовжені продажі
  
• конвеєрні та каскадні продажі
  
• воронка продажів

 

Робота з товаром

• специфіка продажу різних груп товарів (оптові та роздрібні продажі, промислові, продуктові, швидкого псування)
  
• знання та презентація продукту
  
• специфіка продажу послуг
  

практикум:

Провести презентацію продукту\послуги

Робота з клієнтом

• мотиви покупки, розуміння потреб і переконань клієнта
  
• поняття про вербальну і невербальну комунікації
  
• техніка мови, мовні звороти
  
• робота з запереченнями, скептично налаштованим клієнтом
  
• спілкування з конфліктним клієнтом
  
• індикатори ймовірності покупки
• культура ділового спілкування
  
• види переговорів
  
• застосування компліментів
  
• підготовка "сценарію" розмови з клієнтом

 практикум:

Прямий продаж клієнту товару\послуги з виявленням потреб клієнта

Продаж клієнту товару\послуги із застосуванням методик по роботі із запереченнями

Етапи та проведення переговорів

• самостійна підготовка до зустрічі, інформація про клієнта
  
• спілкування з клієнтом, виявлення та аналіз його потреб
  
• види переговорів
  
• презентація продукту на переговорах, консультація по товару\послузі
  
• завершення оборутки, оформлення контракту

 

Специфіка телефонних продажів

• особливості та стилі телефонного спілкування
  
• сценарій телефонного контакту
  
• телефонний етикет
  
• техніка активного слухання
  
• тривалість розмови та контроль спілкування
  
• завершення спілкування
  

практикум:  

Продаж по телефону товару\послуги

Основи маркетингу

• маркетинг в рекламі
• підготовка комерційної пропозиції
  
• підготовка тексту для усної реклами товару\послуг

Довіра клієнта – основа успіху

Методи пошуку клієнтів. База клієнтів. Робота на результат

• методи пошуку клієнтів та основні помилки
  
• формування власної клієнтської бази
  
• як ставити цілі та визначати власну ефективність
  

Пошук роботи у продажах

• підготовка власного резюме
  
• навички самопрезентації та підготовка до співбесіди
  

Бібліотека менеджера з продажів

Курси для менеджерів