Менеджер з продажів (базовий курс) - Тренд навчальна студія

Менеджер з продажів

Для кого навчання: Курси для всіх, хто хоче освоїти одну з найпопулярніших професій - менеджера з продажу і успішно працювати у даній сфері. Курс розрахований на новачків.

Компаніям пропонуємо корпоративне навчання менеджерів з продажу з урахуванням специфіки "продукту".

Ви отримаєте: базову підготовку для успішної роботи у сфері продажів, розглянете особливості різних видів продажів, які бувають психотипи покупців і їх мотиви до покупки тощо. Всі отримані знання закріплюєте під час практичних завдань.

Для корпоративного навчання - на замовлення, наші викладачі можуть підготувати навчальну програму для ваших працівників (менеджерів, консультантів, продавців магазинів), з урахуванням їх досвіду, виду діяльності Компанії та специфіки продажів товарів\послуг (телефонні продажі, гуртові продажі, робота консультантів у торговельному залі, для торгових представників, роздрібні продажі у магазинах).

Програма навчання, кількість годин, графік і вартість узгоджуються з менеджером студії.

Навчання проводиться в Києві на території замовника та дистанційно - онлайн.

З питаннями звертайтесь до менеджера студії

063 467 34 65  viber

067 186 46 05  telegram

Документ по закінченню:

сертифікат навчальної студії Тренд

При індивідуальному навчанні - вказано кількість годин, необхідних для засвоєння навчальної програми та отримання сертифікату.

У випадку вибіркового індивідуального навчання по курсу продажів

(окремі теми з програми) - сертифікат не видається.

При замовленні індивідуального навчання можлива корекція курсу

(за додаткову оплату) під певний вид продажів.  

Заняття на території замовника (в Києві) - можливість проведення, умови і вартість погоджуються з менеджером у кожному конкретному випадку.

програма курсу    Менеджер з продажів

Основи професії «менеджер з продажів»

• вимоги професії та компетенції менеджера з продажів
• "ролі" продавця і покупця
• чому довіра - це важливо
• права покупця та права і зобов’язання продавця

 

Форми та види продажів

• продажі В2В, B2C, D2C, B2G їх особливості і відмінності
  
• активні та пасивні продажі
  
• прямі та непрямі продажі
  
• поняття про "воронку продажів"

Спілкування з клієнтом

• мотиви до покупки, розуміння потреб і переконань клієнта
  
• поняття про вербальну і невербальну комунікації
  
• індикатори ймовірності покупки
  
• культура ділового спілкування, застосування компліментів
  
• робота з запереченнями, скептично налаштованим клієнтом
• спілкування з конфліктним клієнтом
• підготовка "сценарію" розмови з клієнтом

Етапи продажів

• контакт з клієнтом
• виявлення потреб та мотивів
• презентація товару\послуги
• робота із запереченнями
• доведення до покупки
• фіксація домовленостей
• завершення контакту
• методики допродажів

Знання "продукту"

• специфіка продажу різних груп товарів (гуртові та роздрібні продажі, промислові, продуктові, швидкого псування)
  
• підготовка та проведення презентації продукту (товару\послуги)
  
• специфіка продажу послуг
  

Специфіка телефонних продажів

• "холодні" і "теплі" дзвінки
  
• сценарій телефонного контакту
  
• особливості телефонного спілкування, телефонний етикет, техніка активного слухання
• тривалість розмови та контроль спілкування
  
• завершення спілкування
  

Основи маркетингу

• види реклами та рекламні канали для різних товарів і послуг
• зв'язок маркетингу з продажами
• основи мерчендайзингу

Методи пошуку клієнтів. База клієнтів. Робота на результат

• методи пошуку клієнтів та основні помилки
  
• формування клієнтської бази
  
• як ставити цілі та визначати власну ефективність
  

Бібліотека менеджера з продажів

Курси для менеджерів