Офіс-менеджер. Помічник керівника

Аудиторія курсу: Навчання офіс-менеджера для початківців, які бажають отримати знання та навички, необхідні в роботі менеджера, секретаря, помічника керівника, адміністратора офісуВи отримаєте: практичні знання, необхідні для ефективної роботи офіс-менеджера, секретаря, помічника керівника, адміністратора(програму курсу читайте нижче)Форма навчання: в групі, індивідуальноДокумент по закінченню: сертифікат студії "Тренд"
Про курси офіс-менеджераОфіс-менеджер\помічник керівника\секретар – професія різнобічна, творча та активна. Як, правило, це робота не лише з документами. Секретпр багато спілкується з відвідувачами, партнерами компанії, проводить консультування клієнтів.Велика кількість обов’язків та відповідальність за результати роботи вимагають від офіс менеджера\секретаря бути організованим, уважним, вміти обробляти та працювати з великою кількістю інформації, ефективно планувати свій час щоб швидко вирішувати поставлені завдання.Основні вимоги працедавця до офіс-менеджера це:комунікабельність, грамотна мова, гарне володіння пк, офісними програмами та офісною технікою, знання основ документообігу, основ тайм-менеджменту, особиста організованість, прагення до підтримки корпоративної культури та корпоративних традицій.Про всі ці, і не лише дані аспекти роботи офіс-менеджера\секретаря\помічника керівника, Ви дізнаєтесь на наших курсах.

Протягом навчання ми розглядаємо такі теми:правила ділового спілкування та ведення ділової переписки, робота з офісним пакетом MS Office і складання електронних документів в ворд та ексель, робота з електронною поштою і пересилка ділових файлів, застосування тайм-менеджменту при організації свого робочого дня і роботи офісу, діловий етикет, основи психології спілкування, підтримка корпоративної культури в компанії та отримаєте\закріпите навички спілкування англійською з іноземними партнерами\гостями компанії.Якщо Ви шукаєте навчання на секретаря, помічника керівника, офіс менеджера - подавайте заявку на пробне заняття. Наші курси допоможуть Вам стати незамінним працівником!
кількість годин та вартість навчання
курси в Києві та онлайн
індивідуальний графік занять:3 - 7 чол. - 26 астрон. год. - 3380 грн.
2 чол. - 20 астрон. год. - 3700 грн.
1 чол. - 16 астрон. год. - 4840 грн.
заняття на території замовника
(в Києві)
3 і більше чол. - умови і вартістьобговорюються з менеджером
2 чол. - 20 год. - 3990 грн.
1 чол. - 16 год. - 5200 грн.

При індивідуальному навчанні на курсах менеджера\секретаря (1-2 чол.) - вказана мінімальна кількість годин, необхідних для засвоєння учбової програми та отримання сертифікату про закінчення навчання.У випадку вибіркового індивідуального навчання (за деякими темами програми) - сертифікат не видається.Якщо у Вас є питання, щодо навчання, звертайтесь до менеджера студії зател. (067) 186 46 05, (066) 617 80 37, (063) 467 34 65
графіки занять в групі (3 - 7 чол.)
початок навчання | графік навчання | тривалість навчання | закінчення навчання | вартість навчання в групі (грн.) | додаткова інформація |
03.06.2022 | 10 00 - 12 00 пн. ср. пт. | 13 зан. по 2 год. | 01.07.2022 | 3380 | онлайн |
18.06.2022 | 15 00 - 17 30 сб. нед. | 10 зан. по 2,5 год. | 17.07.2022 | 3380 | ст.м.Почайна |
01.07.2022 | 18 30 - 20 30 пн. ср. пт. | 13 зан. по 2 год. | 29.07.2022 | 3380 | онлайн |
19.07.2022 | 15 30 - 18 00 вт. чт. | 10 зан. по 2,5 год. | 18.08.2022 | 3380 | онлайн |
Бібліотека офіс-менеджера

програма курсу Офіс-менеджер. Помічник керівника
Вимоги професії
- посадова інструкція секретаря\офіс-менеджера\помічника керівника
- діловий стиль (одяг, норми поведінки, ділова етика)
- поняття про корпоративний стиль
Робота на ПК
- офісний пакет програм (MS office): робота з документами та таблицями, оформлення презентацій
- електронна пошта, передача електронних даних
- електронні системи внутрішньої комунікації в компанії
- робота з офісною технікою (сканер, ксерокс)
- TeamViewer (установка та застосування)
Діловодство
- службова документація (види документів, нормативно-правових актів), вхідні та вихідні документи, їх реєстрація, вимоги щодо ведення
- правила оформлення, ведення та зберігання внутрішньої документації компанії (накази, статут, положення, розпорядження, доповідні, тощо), ведення протоколів засідань
- види та правила оформлення договорів
- кадрова документація (накази про прийом та звільнення з роботи, особові справи працівників, трудові книжки), табель, автобіографія
- номенклатура справ, передача та зберігання в архіві документів підприємства
- поняття про первинні бухгалтерські документи та зразки
Секретар. Помічник керівника
- ведення щоденника керівника
- організація та координація зустрічей і переговорів (у тому числі online)
- організація відряджень
- виконання особистих доручень керівника
Діловий етикет та комунікації
- основи ділової української мови – звертання, підпис
- правила ділового листування
- культура спілкування в офісі з колегами та відвідувачами
- етика телефонного спілкування
- етикет керівника підприємства\підрозділу
- вимоги етикету при проведенні ділових зустрічей і нарад
- дарування та приймання подарунків за етикетом
- етикет міжнародного спілкування
- поняття конфліктології, спілкування з конфліктними клієнтами та співробітниками
- техніки емоційного контролю
Організація праці, робочого місця та роботи офісу
- основи тайм-менеджменту
- замовлення канцтоварів, побутових товарів
- замовлення корпоративних візитівок, рекламних матеріалів, бізнес-сувенірів
- тематичні каталоги, розміщення інформації про компанію
- бронювання квитків для працівників, оренда залів для конференцій та ін.
- організація ділових фуршетів
- організація корпоративних свят
Англійська для офіс-менеджера
- резюме (CV) англійською; співбесіда; самопрезентація
- вітання, звертання, супровід гостей до конференц-залу
- телефонний етикет англійською
- про компанію та галузь (презентація послуг фірми та обмін інформацією), "презентація для ліфту"/Elevator Speech/Pitch
- оn-line листування в месенджерах (зразок листа, особливості листування із закордонними партнерами)
Вимоги до резюме для вакансії «Офіс-менеджер. Помічник керівника»Поведінка на співбесіді
Курси для менеджера