Курси Офіс-менеджера, секретаря, помічника керівника - Тренд навчальна студія

Офіс-менеджер. Помічник керівника

Аудиторія курсу: Навчання онлайн для початківців. Ви отримаєте знання та навички, необхідні в роботі менеджера, секретаря, помічника керівника, адміністратора офісу.

Документ по закінченню: сертифікат навчальної студії "Тренд".

Про курси офіс-менеджера

Офіс-менеджер\помічник керівника\секретар – професія різнобічна, творча та активна. Як, правило, це робота не лише з документами. Секретар багато спілкується з відвідувачами, партнерами компанії, проводить консультування клієнтів в офісі та по телефону.

Велика кількість обов’язків та відповідальність за результати роботи вимагають від офіс менеджера\секретаря бути організованим, уважним, вміти обробляти та працювати з великою кількістю інформації, ефективно планувати свій час (і час керівника), щоб швидко вирішувати поточні питання та завдання.

Основні вимоги працедавця до офіс-менеджера це:

комунікабельність, грамотна мова, гарне володіння офісними програмами на пк та офісною технікою, знання основ документообігу, тайм-менеджменту, ділового етикету, особиста організованість, прагнення до підтримки корпоративної культури та корпоративних традицій.

Про всі ці, і не лише дані аспекти роботи офіс-менеджера\секретаря\помічника керівника, Ви дізнаєтесь на наших курсах.

У програмі навчання теми:

• правила ділового спілкування та ведення ділового листування

• робота з офісним пакетом MS Office і складання електронних документів у word та excel

• робота з електронною поштою і пересилка ділових файлів

• застосування тайм-менеджменту при організації свого робочого дня і роботи офісу

• діловий етикет та підтримка корпоративної культури в компанії

• основи психології спілкування

• та інші питання.

навчання в групі:

3 - 7 чол. - 29 астрон. год - 6 650 грн

індивідуальний графік занять:

2 чол. - 26 астрон. год - 8 000 грн

1 чол. - 22 астрон. год - 8 900 грн

При індивідуальному навчанні на курсах менеджера\секретаря (1 - 2 чол.) - вказана мінімальна кількість годин, необхідних для засвоєння навчальної програми та отримання сертифікату.

У випадку вибіркового індивідуального навчання (за деякими темами з програми) - сертифікат не видається.

З питаннями по навчанню звертайтесь до менеджера студії за

тел. (067) 186 46 05, (066) 617 80 37, (063) 467 34 65

програма курсу      Офіс-менеджер. Помічник керівника

Вимоги професії

• посадова інструкція секретаря\офіс-менеджера\помічника керівника
  
• діловий стиль, корпоративний стиль компанії
  
• поняття про корпоративну культуру

Робота на ПК

• офісний пакет програм (MS office): робота з документами та таблицями, оформлення презентацій
  
• електронна пошта, передача електронних даних
  
• електронні системи внутрішньої комунікації в компанії

Діловодство

• службова документація (види документів, нормативно-правових актів), вхідні та вихідні документи, їх реєстрація, вимоги щодо ведення
  
• правила оформлення, ведення та зберігання внутрішньої документації компанії (накази, статут, положення, розпорядження, доповідні, тощо), ведення протоколів засідань
  
• номенклатура справ
  
• поняття про первинні бухгалтерські документи та кадрову документацію
  

Організація праці, робочого місця та роботи офісу

• офісний тайм-менеджмент
  
• замовлення канцтоварів, побутових товарів, замовлення корпоративних візитівок, рекламних матеріалів, бізнес-сувенірів
• тематичні сайти і каталоги, розміщення інформації про компанію
  
• організація конференцій, оренда залу та ін.
  
• організація ділових фуршетів
  
• організація корпоративних свят  

Секретар. Помічник керівника

• ведення щоденника керівника
  
• організація та координація зустрічей і переговорів (у тому числі online)
  
• організація відряджень, бронювання квитків та готелю для працівників
  
• виконання особистих доручень керівника

Діловий етикет та комунікації

• онови ділової української мови – звертання, підпис
  
• види ділових листів, правила ділового листування
  
• культура спілкування в офісі з колегами та відвідувачами
  
• етика телефонного спілкування
  
• вимоги етикету при проведенні ділових зустрічей і нарад
  
• дарування та приймання подарунків за етикетом
  
• поняття конфліктології, спілкування з конфліктними клієнтами та співробітниками
  
• техніки емоційного контролю

Англійська для офіс-менеджера

• вітання, звертання, супровід гостей до конференцзалу
• телефонний етикет англійською
  
• про компанію та галузь (презентація для ліфту/Elevator Speech/Pitch)
  
• оn-line листування в месенджерах (особливості листування із закордонними партнерами)
  

   

Вимоги до резюме для вакансії «Офіс-менеджер. Помічник керівника». Як пройти співбесіду

Курси для менеджера

Бібліотека офіс-менеджера