Менеджер по продажам (базовый курс) - Тренд навчальна студія

Менеджер по продажам

Для кого обучение: Курсы для всех, кто желает освоить популярную профессию - менеджера по продажам и успешно работать в данной сфере. Курс рассчитан на новичков.

Компаниям предлагаем корпоративное обучение менеджеров по продажам.

На курсах: Вы получаете базовую подготовку для успешной работы в данной сфере, а также, познакомитесь с психологическими аспектами работы и бизнес-методиками в продажах. Все полученные знания закрепляете во время практических заданий.

Форма обучения: в группе, индивидуально, онлайн

Документ по окончанию: сертификат студии "Тренд"

Занятия на территории заказчика - возможность проведения, условия и стоимость согласовываются с менеджером

3 - 7 чел. - 18 астрон. час. - 4 900 грн

При индивидуальном обучении на курсах менеджера по продажам указано количество часов, необходимое для усвоения учебной программы и получения сертификата об окончании обучения.
В случае избирательного индивидуального обучения по курсу продаж (частично по программе) - сертификат не выдаётся.

Для корпоративного обучения - на заказ, наши преподаватели могут подготовить учебную программу для ваших менеджеров, с учетом их опыта и специфики продаж товаров\услуг (телефонные продажи, оптовые продажи, работа консультантов в торговом зале) - количество часов и стоимость согласовываются с менеджером студии.

С вопросами по обучению, обращайтесь по тел.

(067) 186 46 05, (066) 617 80 37

программа курса    Менеджер по продажам

Основы профессии «менеджер по продажам»

• требования профессии и компетенции "менеджер по продажам"
  
• типология клиентов и специфика взаимодействия
  

Формы и виды продаж

• различие продаж В2В и В2С
  
• активные и пассивные продажи
  
• телефонные продажи, их специфика
  
• прямые и непрямые продажи
  
• телефонные продажи
• воронка продаж
  

Общение с клиентом

• мотивы покупки, понимание потребностей клиента
  
• установление контакта с клиентом
  
• понятия о вербальной и невербальной коммуникации, техника речи
• работа с отрицаниями
  
• общение с конфликтным клиентом
  
• культура делового общения, использование комплиментов
  
• подготовка "сценария" разговора

Этапы процесса продажи

• установка контакта с клиентом
  
• определение и анализ потребностей
  
• презентация продукта, консультация по товару\услуге
• работа с возражениями
• доведение до покупки
• фиксация договореностей
• завершение контакта
• допродажи

Работа с товаром

• специфика продажи товаров разных групп (оптовые и розничные продажи, промышленные товары, продуктовые, скоропортящиеся товары и др.)
  
• знания и презентация продукта
  
• специфика продажи услуг
  

Специфика телефонных продаж

• "холодные"  и "теплые" звонки
• сценарий телефонного контакта
  
• телефонный этикет, техника активного слушания
• длительность разговора и контроль общения
  
• завершение общения
  

Основы маркетинга

• виды реклвмы и рекламные каналы для разных товаров и услуг
• взаимосвязь маркетинга с продажами
• основы мерчендайзинга

Поиск и база клиентов. Работа на результат

Курсы для менеджера