Управлінські поради - Тренд навчальна студія

Управлінські поради на основі ідей Пітера Друкера

Бути керівником не означає сидіти в кабінеті і роздавати накази. Ви можете очолювати міжнародну компанію чи невеликий підрозділ з трьох людей – ба більше, ви можете взагалі  не мати підлеглих та працювати як незалежний спеціаліст чи спеціалістка – бути керівником означає справляти значний вплив на продуктивність організації та досягати правильних для неї результатів.

Найефективніші з нас мають у своєму розпорядженні стільки ж робочих годин, як і всі інші, проте вони краще організовують цей час – подекуди набагато краще, ніж талановитіші від народження люди. Пропоную до уваги читачів десять уроків, які я засвоїв завдяки Пітеру Друкеру. Вони можуть стати дверцятами, що відкриють перед вами світ ідей цього великого мислителя у сфері менеджменту.

1. Передусім, організуйте себе

Як ви можете очікувати від інших, що вони будуть максимально продуктивно працювати, якщо ви не очікуєте цього від себе? Друкер формулює закон організованої продуктивності: відношення продуктивності лідера до продуктивності членів його команди завжди стале – відповідно, якщо ви хочете підвищити середню продуктивність своїх співробітників, вам слід спершу підвищити власну.

3. Працюйте так, як вам найкраще працюється

(і дайте іншим робити те саме)

Деяким людям добре працюється вночі, іншим – уранці. Хтось найкраще засвоює інформацію шляхом читання, а хтось – на слух. Хтось має вищу ефективність, коли повністю занурюється в роботу, а хтось – коли інтенсивно працює протягом коротких проміжків часу. Хтось орієнтований на проект, а хтось – на процес. Хтось віддає перевагу командній роботі, а комусь вдається значно більше досягти, коли він чи вона працює самостійно. Згідно з Друкером, у нас є вроджена схильність до роботи в тих чи інших умовах – так само, як наприклад, від народження домінує права або ліва рука. Ніхто, крім вас, не подбає про найсприятливіші умови, аби ви могли працювати так, як вам найкраще вдається.

4. Рахуйте свій час і не марнуйте його

Друкер учив нас – виміряти, значить контролювати. Тож як ви можете взагалі сподіватись, що вам вдасться контролювати свій час, якщо ви не вимірюєте, на що саме його витрачаєте. Але цього недостатньо, потрібно також уникати марнування часу. За словам Друкера «секрет» людей, яким вдається робити так багато складних справ, полягає в тому, що кожен конкретний період вони займаються лише чимось одним – вони не дозволяють собі розтрачувати час «по дрібних крихтах». Уміння розподіляти час на великі відрізки вимагає самодисципліни. Перший тип використання часу – самостійні роздуми, аналіз та підготовка до майбутніх нарад. Другий тип виділеного часу – зумисне неструктурований, призначений для взаємодії з людьми та різні поточні питання. Третій тип – проведення нарад, дискусій та ухвалення рішень.

5. Готуйтеся до нарад краще

Ефективні люди розробляють для себе шляхи досягнення максимальної продуктивності на нарадах і застосовують їх послідовно й дисципліновано. Друкер виділяє два компоненти ефективної наради: орієнтація на чітку мету (Чому ми проводимо цю нараду?) та ретельне відстеження результатів. Ті, кому вдається максимально ефективно проводити наради, часто витрачають значно більше часу на підготовку, ніж на самі наради. Зловживати часом інших, через те, що вам не вдалося підготувати коротшу, кращу нараду, означає вкрасти частину їхнього життя. І хоча нам усім доводиться проводити наради або брати в них участь, слід обмежитися лише тими, з яких вийде максимум користі. Якщо наради починають займати більшість вашого часу, то ймовірно, ви марнуєте своє життя.

6. Не приймайте сто рішень, коли вистачить одного

Ми постійно стикаємося з прірвою ситуацій, можливостей, проблем, інцидентів – і всі вони здавалося б, вимагають прийняття рішень. Може навіть скластися враження, що навколо вас повний хаос. Але, на думку Друкера, перед нами рідко постає необхідність прийняти по справжньому унікальне, єдине у своєму роді рішення. І будь яке хороше рішення супроводжується операційними витратами: воно вимагає аргументації та обговорень, часу на роздуми й зосередженості, а також витрат енергії задля якнайкращого втілення. Отже,  з урахуванням цих операційних витрат, значно краще подивитися на справу ширше і прийняти кілька великих універсальних рішень, які можна застосувати до безлічі конкретних ситуацій, знайти закономірність – коротко кажучи, перейти від хаосу до задуму. Люди, які розуміють тезу, що «бездіяльність може бути дуже розумним підходом», значно ефективніші, ніж люди, які приймають сотні рішень без будь якої послідовної концепції.

7. Зрозумійте, який особливий внесок можете зробити саме ви

Визначте одну важливу річ, яка найбільше вплине на майбутнє вашого бізнесу (відділу, проекту) і організуйте її втілення. Якщо ви зробите один важливий внесок, ключове рішення, яке не було би прийняте без вашої ініціативи (навіть якщо ніхто ніколи не дізнається, що саме ви стали каталізатором до змін), це означатиме, що ви виконали свою місію, як керівника. Можете просто уявити, яке абсолютно фундаментальне нововведення не відбулося б, якби не ви.

8. Припиніть робити те, що ви й не починали б

Наявність списку завдань, який невпинно збільшується, без супровідного списку речей, які варто припинити робити – ознака недисциплінованості. Щоб зосередитися на пріоритетах, треба позбутися мотлоху, який вас відволікає. Іноді найкращий спосіб впоратися з горою проблем – це просто розчистити стіл, викинути цю гору на смітник і почати все спочатку. Але як це зробити, якщо давні проблеми наполегливо вимагають вашої уваги, якщо вам доводиться жити з сукупністю наслідків усього, що було зроблено в минулому? Відповідь у питанні: якби вам сьогодні треба було вирішити, чи починати щось, чим ви вже займаєтеся (започаткувати бізнес, найняти працівника, впровадити певну політику, запустити проект) – ви це зробили б? Якщо ні, то чому ви вперто продовжуєте займатися цією справою?

9. Обходьтеся мінімальними ресурсами

Друкер порівнює організацію  з біологічним організмом за одним ключовим аспектом: її внутрішня маса зростає швидше, ніж зовнішня поверхня – відповідно що більша організація, то більшу частку енергії доводиться виділяти на управління внутрішньою масою, замість того, щоб витрачати її на роботу для зовнішнього світу. Цю тезу доповнює інше відкриття Друкера: досягнення однієї правильної людини на ключовій посаді значно перевершують сукупні досягнення групи другорядних гравців, між якими можна розподілити функції цієї посади. Знайдіть кращих людей, дайте їм справді відповідальні завдання, розширте коло їхніх обов’язків і дайте їм працювати. Утримуйтеся від спокуси реорганізувати посади, щоб підлаштувати їх під конкретних осіб (хіба що під виняткових геніїв). Що менше людей, що менші масштаби, що менше діяльності всередині структури – то ближче до досконалості організація.

10. Будьте корисними

 

Ми всі маємо лише одне коротке життя, що складається з такої самої кількості годин на тиждень, як і в усіх інших. Що з нього в підсумку вийде? Як зміниться життя інших людей? Яке значення матиме наше життя? Але питання не в тому, як бути успішним. Насправді, питання в тому, як бути корисним!

Пітер Друкер власним прикладом демонстрував, як багато може зробити одна високоефективна людина і показує, що ніколи не слід плутати масштаб впливу з масштабом організації.

Джим Коллінз

з передмови до книги Пітера Друкера «Ефективний керівник»

Навчальні курси